Du får helt sikkert nye dører hvis du henvennder deg til LEGO, men det er vel ingen garanti for at de er bedre. Men det er bra å klage hvis du er misfornøyd med kvaliteten, slik at LEGO blir klar over problemet. Jo flere som klager, jo større er sjansen for at de gjør noe med det. Kontaktinformasjon finner du her: http://service.lego.com/en-US/contactus/Phone.aspx
Jeg hadde helt glemt denne saken med rosettene i vinduene, men så dukket det plutselig opp et svar på spørsmålet mitt på ambassadør-forumet:
"We are aware of the problem and have been addressing it for the past several weeks. It seems to be an issue in production which they are struggling to solve. We see this as a very serious quality problem, so it is a top focus area for us.”
Svaret er visst fra da spørsmålet først ble stilt dem i mars (det ble videreformidlet til riktig avdeling), men så har de glemt å poste det på forumet …
Forøvrig ble dette også muligens nevnt av han fyren som hadde et foredrag om kvalitet i Skærbæk, men jeg husker ikke hva som eventuelt ble sagt da… Noen andre som var der husker kanskje noe mer?